Accueil | Formations | Catalogue | Web 2.0 et services publics : la mesure du phénomène et les bonnes pratiques

Web 2.0 et services publics : la mesure du phénomène et les bonnes pratiques

Date(s) de la formation : 

Nouvelles dates à venir, nous contacter.

Durée : 

2 jours

Pour une autre date, contactez-nous

 

Formateur : Christian de La Guéronnière

 

Objectifs :

  • Mettre à niveau l'ensemble des participants sur le "phénomène" web 2.0

  • Analyser la demande : quelles sont les attentes et les usages des socionautes français ?

  • Analyser l'offre : quelles sont les meilleures pratiques des acteurs publics territoriaux sur les réseaux sociaux ? Pour quels résultats ?

  • Evaluer les enjeux de la présence de sa collectivité sur les réseaux sociaux

  • Définir sa stratégie et son organisation

  • Se constituer une audience sur les réseaux sociaux

  • Savoir animer des communautés sur Facebook et Twitter

Programme :

Web 2.0 et services publics locaux : la mesure du phénomène et les bonnes pratiques

  • Présentation analytique des études les plus récentes sur le phénomène web 2.0 en France et dans le monde : audiences et usages

  • Présentation des pratiques et usages des acteurs publics territoriaux (benchmark) : les pièges à éviter, les trucs à retenir, les freins et les opportunités

Elaborer une stratégie de présence sur le web 2.0 pour une collectivité ou une organisation locale

  • Etre en veille, écouter le terrain, détecter les signaux faibles, anticiper les crises

  • Créer une relation directe avec les habitants / usagers

  • Fédérer et animer des communautés

  • Faire venir du public sur les événements locaux : culture, sport, loisirs…

  • Transformer / promouvoir l’image d’un territoire

  • Animer des débats et des concertations

  • Lancer des alertes, informer en temps réel

  • Créer de l’audience pour le site institutionnel de la collectivité

Nouveaux médias, nouvelle culture : comment apprivoiser les codes des réseaux sociaux ?

  • Organiser et manager les compétences d’un projet web 2.0
  • Créer les bons comptes pour les bons usages : publier, partager, rencontrer, jouer, acheter, localiser
  • Définir une ligne éditoriale et réserver la primeur aux socionautes
  • S’affranchir des règles de validation et du langage institutionnel
  • Vidéo, photos, dessins, liens, textes : utiliser les contenus qui font le buzz
  • Publier ou participer ? telle est la question
  • Développer son audience : conjuguer une approche IRL et le marketing digital

Facebook et Twitter : maîtriser la boite à outils des deux principaux réseaux sociaux

  • Créer une page et/ou un profil Facebook

  • Maîtriser les outils de publication et de partage de Facebook

  • Créer un compte Twitter

  • Maîtriser les outils de publication et de partage de Twitter

  • Exercices

Conditions :

  • Lieu : Paris

  • Tarif : 600 €HT / jour / personne (formation Inter réalisée sous réserve de 3 inscriptions minimum)

  • Pour la prise en charge des repas, comptez un forfait de 20 €TTC / jour / personne

  • Pour une formation Intra, nous consulter

Formulaire de pré-inscription